CDD / CDI / Saisonnier
Personnel d’entretien / Housekeeping
Lieu : Hôtel / Résidence hôtelière
Horaires : Matinée et/ou journée – Week-ends et jours fériés possibles
Votre mission
Vous êtes le cœur de l’hôtel !
Grâce à votre travail, chaque chambre est propre, accueillante et agréable pour nos clients. Votre mission ? Créer une atmosphère impeccable où les clients se sentent comme chez eux… ou même mieux !
Ce que vous ferez au quotidien
- Nettoyer et ranger les chambres avec soin et efficacité
- Changer les draps, refaire les lits, nettoyer les salles de bain
- Remettre les produits d’accueil (gel douche, serviettes, etc.)
- Veiller à la propreté des couloirs et parties communes
- Signaler tout dysfonctionnement (ampoule cassée, fuite…)
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
Profil recherché
- Sérieux(se), discret(ète) et organisé(e)
- Sens du détail et du travail bien fait
- Rapidité et efficacité sans négliger la qualité
- Aime travailler en équipe tout en étant autonome
- Une première expérience en ménage ou en hôtellerie est un plus, mais pas obligatoire : nous formons avec plaisir !
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Ambiance bienveillante et esprit d’équipe
- Un métier concret et gratifiant : vous voyez le résultat de votre travail chaque jour
- Vous contribuez directement au bien-être des clients
- Horaires en journée, compatibles avec la vie personnelle
- Possibilité d’évolution dans l’établissement
CDI / CDD
Réceptionniste
Lieu : Hôtel / Résidence hôtelière
Horaires : Matin, après-midi ou soir – Week-ends et jours fériés possibles
Votre mission
Vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent !
Accueil, écoute, service… Vous assurez un séjour fluide, agréable et chaleureux du check-in au check-out. Vous êtes le lien entre les clients et l’hôtel : vous faites toute la différence !
Ce que vous ferez chaque jour
- Accueillir les clients avec courtoisie (en face à face, au téléphone ou par email)
- Enregistrer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Attribuer les chambres et fournir toutes les infos utiles (wifi, horaires, services…)
- Répondre aux demandes ou réclamations avec professionnalisme et le sourire
- Gérer les réservations et les paiements
- Travailler en lien avec les équipes housekeeping, direction, maintenance, etc.
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
Profil recherché
- Excellente présentation et sens de l’accueil
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (PMS)
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, en gardant son calme
- Bon niveau en langues étrangères (notamment l’anglais ; d’autres langues sont un plus)
- Sens du service client, diplomatie, courtoisie
- Organisation, rigueur et ponctualité
- Capacité à gérer les situations imprévues avec sang-froid
- Une expérience en hôtellerie est un plus, mais votre motivation compte avant tout !
Responsabilités principales
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée (en personne, par téléphone ou email)
- Effectuer les formalités d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
- Attribuer les chambres en fonction des réservations et des préférences des clients
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les horaires, les installations et les attractions locales
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Gérer les réservations (en direct, en ligne ou via des plateformes de réservation)
- Encaisser les paiements (espèces, carte, facturation) et établir les factures
- Travailler en collaboration avec les autres services (étages, technique, direction, restauration, etc.)
- Tenir à jour les dossiers clients et la base de données de l’hôtel
- Assurer la sécurité des accès (clés, badges, cartes) et veiller à la confidentialité des informations
Conditions de travail
- Travail en horaires décalés (matin, après-midi, nuit), y compris week-ends et jours fériés
- Station debout prolongée
- Uniforme ou tenue professionnelle généralement requis
- Travail en équipe ou en autonomie selon les plages horaires (jour/nuit)
Ce que nous vous offrons
- Un environnement vivant, chaleureux et humain
- Des journées qui ne se ressemblent jamais
- Une équipe soudée et bienveillante
- Un métier au contact de gens du monde entier
- Des opportunités d’évolution dans le monde de l’hôtellerie
Statut indépendant ou CDI / CDD
Agent de maintenance
Lieu : Hôtel / Résidence hôtelière
Horaires : Journée (possibilité de week-ends et/ou jours fériés)
Remarques : Horaires variables en fonction des urgences ou de l’activité
Votre mission
Vous êtes le héros de l’hôtel côté technique !
Grâce à vous, tout fonctionne bien : chambres, équipements, lumières, plomberie, petites réparations…
Vous assurez le bon état général de l’établissement pour offrir un séjour sans souci aux clients.
Ce que vous ferez au quotidien
- Réparer ce qui ne fonctionne plus (ampoules, fuites, serrures, etc.)
- Entretenir les équipements (clim, chauffage, électroménager…)
- Surveiller l’état du bâtiment (chambres, couloirs, extérieurs)
- Intervenir rapidement en cas de panne ou de signalement
- Participer à l’installation ou au montage de mobilier
- Travailler en lien avec la réception et les autres équipes
Profil recherché
- Polyvalence technique (notions en électricité, plomberie, menuiserie, peinture, etc.)
- Sens de l’observation et capacité à diagnostiquer une panne
- Réactivité, autonomie et sens des priorités
- Bon relationnel, capacité à intervenir avec discrétion en présence des clients
- Rigueur, fiabilité et sens du service
- Connaissance des normes de sécurité (incendie, installations électriques, etc.)
- Port d’équipements de protection individuelle selon les interventions
- Disponibilité et mobilité dans l’ensemble de l’établissement
Pourquoi nous rejoindre ?
- Ambiance conviviale et esprit d’équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome.
- Poste varié : chaque jour est différent
- Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction du client et des différents services de l’établissement.
- Possibilités d’évolution selon votre profil et vos compétences
CDI / CDD / Saisonnier
Cuisinier(ère)
Mission principale
Transformer une recette classique en un vrai délice, dans le respect des normes d’hygiène et de qualité établies par l’hôtel.
Responsabilités
- Réaliser les préparations culinaires (entrées, plats, desserts).
- Respecter les règles HACCP et les normes de sécurité alimentaire.
- Gérer les stocks de denrées et signaler les besoins de commande.
- Participer à la réception, au contrôle et au stockage des livraisons.
- Entretenir le poste de travail et le matériel.
- Travailler en équipe avec la brigade de cuisine.
Profil recherché
- Créativité et esprit d’équipe.
- Connaissance des techniques de cuisine.
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Capacité à travailler sous pression.
CDI / CDD / Saisonnier
Serveur(euse)
Mission principale
Assurer un service professionnel et chaleureux en salle ou en terrasse, afin de garantir la satisfaction des clients.
Responsabilités
- Accueillir les clients et les guider à travers la carte avec aisance et bonne humeur.
- Conseiller, prendre les commandes et servir les plats et boissons en respectant les standards.
- Veiller à la propreté des tables, de la salle et du matériel.
- Encaisser les clients et assurer la clôture de caisse si besoin.
- Être attentif aux besoins des clients tout au long du service.
Compétences requises
- Ton sens du contact et ta bonne énergie.
-
Excellent relationnel et présentation soignée.
-
Dynamisme, réactivité et esprit d’équipe.
-
Connaissance des règles de service en restauration.
CDI / CDD / Saisonnier
Plongeur(euse)
Mission principale
Assurer le nettoyage et l’entretien de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et des équipements.
Responsabilités
- Participer au nettoyage de la cuisine et des zones de préparation.
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
Compétences requises
- Efficacité , rapidité d’exécution.
- Sens de l’hygiène.
- Capacité à travailler debout et dans un environnement chaud/humide.
